关于极致口碑营销的思考与建议

七颜SEO博客
其实,关于口碑,千骏传媒觉得传统行业可以借鉴小米的口碑营销,另外就是传统餐饮海底捞的口碑营销。

海底捞你应该不陌生,喜欢吃火锅的几乎都去过海底捞,小编也经常去海底捞吃火锅。有一次在海底捞吃饭,因为西瓜没吃完,不带走觉得浪费,就对服务员说:“能打包带走吗?”服务员说:“不行”。我说:“不行我就不带了。”但当我在结账的时候,一个神奇的现象发生了。服务员给了我一个完整的西瓜,说切好的西瓜不要卫生。如果你想打包,给你一个完整的西瓜。从这一点我们可以发现,海底捞的核心是口碑,口碑的核心是超出预期。对于海底捞来说,口碑永远放在第一位,对于这一点一些传统行业是需要借鉴的。

说了这么多,传统行业要想把口碑做到极致,做到完美,让用户主动表扬你,就需要通过一些事件触发口碑效应,只有先触发口碑效应,才能得到最好的口碑效果。那么,怎样做才能更容易触发口碑效应呢?千骏传媒认为口碑营销利用了人们炫耀和分享的心理,所以传统行业的营销可以从用户的心理需求入手,这也是最好的选择。 小编总结了一下几点:1.新奇人在遇到新奇有趣的事情时,都会忍不住去关注和分享。我记得以前有个成功的案例。一家传统涂料公司以新奇取胜。其老板在一次活动中喝了一杯涂料,喝出了一个知名品牌。

2.快乐没有人会拒绝传播快乐。当我们给用户带来快乐的时候,用户很难不传播。例如,某约会网站的主页是一个非常有创意的设计,它让用户发布一些有趣的交友征婚广告,这样很多人就会自然地传播它,由此给人的印象不是一个普通的交友网站,而是一个有趣好玩的交友平台;再比如微信发红包。收到红包当然开心,口碑自然传播开来。3.故事 好的故事大家都喜欢,听了自然会传播。在口碑营销中,创造有趣且易于传播的故事是一个非常好的策略,因为要想吸引口碑,就要有话题,而故事本身就是一个非常好且持久的话题。

4.关怀事实上,消费者很容易被打动。只要你对他们好一点或者做足功课,用户都会很满意,会用口碑来回报你。5.互惠感恩是人类的优秀品质之一。如果能有效帮助用户解决问题,用户自然会用口碑来回报我们。6.共鸣在心理学中,有一种策略和方法叫做情感共鸣。通过这种方法,我们可以快速缩短陌生人之间的距离,影响他人。在实施口碑营销的过程中,如果能与用户的内心感受产生共鸣,口碑效应自然会形成。关于这一点,传统行业可以仔细研究一下,就不多说了。

口碑对传统行业越来越重要。有了口碑,用户可以很快对你的企业和产品产生好感并购买,但是没有口碑或者口碑差,你的企业可能就没有好的利润。现在就行动起来,找出适合自己的方法。传播口碑并没有你想象的那么难。